Preguntas frecuentes

1. ¿Es usted una fábrica o una empresa comercial?

R: Somos un fabricante profesional con más de 12 años de experiencia.

2. ¿Cuál es la póliza de muestra?

R: Se puede proporcionar una muestra gratuita si tenemos existencias, con flete a cargo del cliente. Para productos personalizados, se cobrará una tarifa por la muestra, la cual se reembolsará en la factura.

3. ¿Y el plazo de entrega?

A: Muestras: 5-7 días; pedidos al por mayor: 30-45 días.

4. ¿Puedo visitar su fábrica?

A: Sí, le invitamos a visitar nuestra oficina en Shenzhen y nuestra fábrica en Fujian.

5. ¿Cuál es el plazo de pago?

A: 30% de depósito por adelantado, 70% restante antes del envío.

6. No encontré el modelo que necesitaba en esta página.

A: Estimados amigos, les enviaremos el catálogo electrónico por correo electrónico lo antes posible cuando se pongan en contacto con nosotros. También ofrecemos servicio de personalización. ¡Contáctenos!

7. ¿Cómo puedo confiar en que me enviarán la mercancía después del pago?

R: Puedes presentar una queja en Alibaba y recuperar tu dinero si no recibiste los productos después de realizar el pago.

8. ¿Puedo personalizar mi pedido?

Sí, ofrecemos servicio OEM/ODM. Podemos personalizar el logotipo, el embalaje, el nombre del dispositivo Bluetooth y el color. Para más detalles, póngase en contacto con nuestro equipo de ventas.

9. ¿Puedo solicitar muestras antes de realizar un pedido?

R: Sí, aceptamos pedidos de muestra para probar y verificar la calidad. Se aceptan muestras mixtas.

10. ¿Puedo mezclar modelos y colores?

Sí, por supuesto, aceptamos pedidos combinados o de diferentes colores. Puede dejarnos un mensaje indicando los modelos y colores que necesita. Si desea modelos diferentes, envíenos un correo electrónico.

11. ¿Hay algún descuento por pedidos al por mayor?

Sí, aceptamos pedidos al por mayor. Con gusto le ofreceremos mejores descuentos según la cantidad de su pedido. No dude en contactarnos si necesita realizar pedidos grandes o productos personalizados.

12. ¿Existe algún servicio de repuestos si el pedido es grande?

A:Por supuesto, evaluaremos la cantidad de repuestos según su pedido.

13. ¿Cómo se desempeña su empresa en materia de control de calidad?

R: Nuestro equipo de control de calidad realizará una estricta inspección antes del envío para garantizar la mejor calidad.

14. ¿Sus productos cumplen con los estándares de la asociación nacional?

R: Claro, podemos proporcionarle el informe de prueba de conformidad correspondiente.

15. ¿Puede la fábrica sustituir a la fábrica de auditoría de vídeo en línea?

A: ¡Sí, bienvenido!

16. ¿Puedo visitar su empresa y fábrica en China?

R: Claro. Estaremos encantados de recibirle en Fujian y mostrarle nuestras instalaciones.

Si necesita más información sobre nuestros productos, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

17. ¿Cuál es el costo de envío?

R: Cuando le enviamos el costo de envío, siempre ofrecemos el servicio de mensajería más económico y seguro mediante una comparación.

18. ¿Cuál es el plazo de entrega?

A: El plazo de entrega para pedidos de muestra es normalmente de 5 a 7 días hábiles después de recibir el pago completo. Para pedidos al por mayor, el plazo es de aproximadamente 30 a 45 días hábiles después de recibir el depósito, dependiendo de la complejidad del producto.

19. ¿Ofrecen muestras gratuitas?

R: Sí. Hay muestras gratuitas disponibles.

20. ¿Puedes ayudarme a crear mi propio diseño? ¿Cuál es el costo y el tiempo de entrega de la muestra?

Claro. Contamos con un equipo de desarrollo profesional para diseñar nuevos productos. Hemos fabricado productos OEM y ODM para muchos clientes. Puede compartir su idea o proporcionarnos el boceto. Lo desarrollaremos para usted. El tiempo de entrega de la muestra es de aproximadamente 5 a 7 días. El costo de la muestra varía según el material y el tamaño del producto, y se reembolsará al realizar el pedido.

21. Si quiero imprimir mi propio logotipo, ¿qué necesito proporcionar?

A: Primero, envíenos su logotipo en alta resolución. Le enviaremos algunos borradores para que confirme la posición y el tamaño. Luego, le haremos una o dos muestras para que compruebe el resultado. Finalmente, la producción comenzará una vez confirmada la muestra.

22. ¿Cómo puedo obtener su lista de precios?

R: Por favor, póngase en contacto conmigo, le enviaré la lista de precios lo antes posible.

23. ¿Pueden realizar envíos al almacén de Amazon?

R: Sí, podemos ofrecer envíos DDP para Amazon FBA, y también podemos pegar las etiquetas de UPS y las etiquetas de las cajas de cartón para nuestros clientes.

24. ¿Cómo realizar un pedido?

1. Envíenos sus requisitos para el modelo del producto, cantidad, color, logotipo y embalaje.

2. Le cotizamos de acuerdo con sus requisitos o nuestras propuestas.

3. El cliente confirma los detalles del producto y realiza un pedido de muestra.

4. El producto se preparará según el pedido y se entregará a tiempo.

25. ¿Su precio es lo suficientemente competitivo?

No podemos asegurar que nuestro precio sea el más bajo, pero como fabricantes que llevamos más de 12 años en el sector de productos de bambú y madera.

Contamos con una amplia experiencia y tenemos la capacidad de controlar los costos.

Ofreceremos a nuestros clientes un producto rentable; nuestro producto merece este valor.

Podemos garantizarle productos de alta calidad, para que no tenga que preocuparse por la seguridad.

26. ¿Cómo se aseguran de que el precio sea competitivo en función de la misma calidad?

1. Líneas de montaje de fábrica propias.

2. Abastecimiento de materia prima de primera mano.

3. Más de 12 años de experiencia en fabricación.

27. ¿Cuándo puedo obtener el presupuesto?

A: Normalmente le enviamos el presupuesto en un plazo de 24 horas tras recibir su consulta. Si es urgente, por favor, indíquelo por correo electrónico o llámenos. Le daremos prioridad.

28. ¿Cuál es su puerto de entrega?

Nuestro puerto más cercano es el puerto de Xiamen.

29. ¿Puedo vender los productos con su marca en línea o fuera de línea?

R: Sí, le permitimos vender los productos con nuestra marca tanto en línea como fuera de línea.

30. El producto es demasiado caro, ¿puedes abaratarlo para mí?

R: Sí, podemos diseñar y fabricar productos a diferentes precios según sus necesidades.

31. ¿Pueden realizar servicios OEM y ODM?

R: Sí, aceptamos tanto OEM como ODM. El material, el color y el estilo se pueden personalizar; le informaremos sobre la cantidad mínima después de que lo conversemos.

32. ¿Podemos usar nuestro propio logotipo?

R: Sí, podemos imprimir su logotipo personalizado según su solicitud.

33. ¿Pueden ustedes encargarse del embalaje?

R: Sí, solo tienes que proporcionarnos el diseño del empaque y nosotros lo produciremos. También contamos con un diseñador profesional que puede ayudarte con el diseño del empaque.

34. ¿Cuál es su método de entrega?

A: Nuestro plazo de entrega habitual es FOB Xiamen. También aceptamos EXW, CFR, CIF, DDP, DDU, etc. Le ofreceremos los gastos de envío para que pueda elegir la opción más conveniente y eficaz.

35. ¿Qué método de envío pueden ofrecer?

R: Podemos ofrecer envíos por mar, por aire y por mensajería urgente.

36. ¿Puedo solicitar una nueva muestra con mi diseño para su confirmación?

R: Sí. El cargo por muestra se refiere al costo de configuración de la línea de producción. Para pequeñas cantidades, recomendamos pasar directamente a producción. Para grandes cantidades, sugerimos solicitar una muestra primero, cuyo costo puede ser reembolsado.

37. ¿Cuál es la cantidad mínima de pedido (MOQ) para sus productos?

R: Normalmente entre 500 y 1000 piezas.

38. ¿Qué tipo de producto tiene?

A: Somos uno de los fabricantes de muebles para el hogar más grandes y profesionales de China. Nuestros muebles están hechos de metal, bambú, madera, MDF, acrílico, vidrio, acero inoxidable, cerámica, etc.

39. ¿Tienen una sala de exposición?

R: Sí, tenemos una sala de exposición en nuestra fábrica de Changting, Fujian, y nuestra oficina en Shenzhen también cuenta con una sala de muestras.

40. ¿Cómo es el embalaje de los productos?

A: Embalaje seguro para envíos de larga distancia. Diseño de embalaje exclusivo para ahorrar costes.

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